Assistant Customer Service H/F - Jobberry - Supply Chain

Notre client, acteur incontournable des composants intérieurs techniques pour l'industrie textile de la mode et du luxe, recrute, un Assistant Customer Service dans le cadre d'un CDI.

Poste basé à Péronne (80200) et à pourvoir rapidement.Rattaché à la Responsable du Customer Service, vous rejoignez une équipe de 3 personnes.
Vos proncipales missions consistent à répondre au mieux aux demandes des clients en respectant les délais de livraison de leurs commandes, à gérer les clients en direct (mail ou téléphone) en Français ou en Anglais, à prendre les commandes jusqu'à la livraison du produit. Vous participez ainsi activement à l'amélioration de la satisfaction Client.

La gestion des commandes induit de :
- Contrôler les stocks de l'ensemble des filiales avant de lancer une commande
- Suivre la production et le stock en lien avec le service Planning
- Sélectionner des transitaires en collaboration avec la responsable Administration commerciale
- Organiser les expéditions et suivre la livraison
- Contrôler les tarifs clients, les remises et crédits documentaires ainsi que de réaliser les relances
clients et transporteurs

D'autres demandes sont à gérer et traiter telles que :
- Les différentes demandes des clients (y compris les réclamations éventuelles)
- Les demandes des Technico-commerciaux (rédaction de courriers, statistiques de vente)

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et disposez d'une expérience confirmée en administration des ventes.
Doté d'une excellente maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP), vous savez travailler avec efficacité et précision dans un environnement dynamique et international.
Votre anglais courant vous permet d'échanger aisément avec des interlocuteurs internationaux.
Agile, rigoureux et organisé, vous appréciez de contribuer activement au bon fonctionnement des processus administratifs et commerciaux