Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F - Garentel

Au coeur de notre station de télésurveillance basée à Épinal, vous jouerez un rôle essentiel dans la protection de nos clients et de leurs biens.

À distance, vous êtes celui/celle qui anticipe, réagit et coordonne le suivi face aux alertes de sécurité.

Vos principales missions :
- Surveiller et analyser les informations transmises par les systèmes d'alarme.
- Effectuer des levées de doute (audio et/ou vidéo).
- Déclencher et coordonner les interventions nécessaires (clients, contacts habilités, forces de l'ordre, intervenants).
- Dialoguer avec nos clients et partenaires pour assurer un suivi professionnel et rassurant.
- Rédiger les rapports d'activité et consigner toutes les actions dans nos systèmes informatiques.

Profil recherché :
Ce poste s'adresse à des personnes fiables, rigoureuses et capables de garder leur sang-froid en toute circonstance. Vous êtes réactif(ve), attentif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel.

Vos atouts pour réussir :
- Bon contact client et sens de l'écoute
- Connaissances informatiques de base.
- Discrétion et respect de la confidentialité.

Lieu : en présentiel - Epinal
Horaires de travail :
- Poste de 8h ou 12h/jour sur 3-4 jours

Contraintes du poste
- Travail de jour, nuit, week ends et jours fériés
- Position assise prolongée
- Travail dans un espace confiné (milieu clos)

Expérience : Débutant accepté - expérience dans la télésurveillance appréciée

****Le poste est soumis :
- à une formation obligatoire de 290 heures (en Centre de formation basé MAXEVILLE et en tutorat sur EPINAL) dans le but d'obtenir une carte professionnelle " Opérateur en vidéoprotection et en Télésurveillance" . Cette formation sera prise en charge par Pôle emploi dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) avant embauche + aide à la mobilité selon conditions.
- à un contrôle d'extrait du bulletin n°2 du casier judiciaire qui sera réalisé par l'employeur auprès de l'autorité administrative compétente ***

L'employeur sera présent à l'agence FRANCE TRAVAIL EPINAL VOIVRE le mercredi 15 octobre 2025, de 9h00 à 11h00.
Merci de vous positionner sur le lien suivant pour vous inscrire : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/512304/devenez-agent-de-telesurveillance-h-f-et-rencontrez-votre-futur-employeur-epinal

Experience: Débutant accepté

Compétences: Utilisation de matériel de surveillance,Agent privé de prévention et de sécurité,Agent de prévention et de sécurité,Agent de sûreté et prévention en sécurité privée,BP agent technique de sécurité dans les transports,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients,Réaliser une télésurveillance,Aisance avec l'outil téléphonique souhaitée,Maîtrise du Pack Informatique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée