Agent de Bureau H/F - Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités
- Saint-Denis - 93
- Fonctionnaire
- Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités
Les missions du poste
Missions principales
La personne positionnée sur le poste d'agent(e) de bureau de l'unité Donneurs du Registre France Greffe de Moelle (FGM), au sein de la Direction Prélèvement et Greffe de CSH, travaille sous l'autorité directe du Chef de Pôle du Registre France Greffe de Moelle.
Sa mission est principalement axée sur la gestion administrative liée aux inscriptions des nouveaux donneurs, en soutien à la secrétaire Donneurs et à la chargée de projets Donneurs.
Dans ce cadre, les activités principales du poste sont les suivantes:
- Gestion de la boîte de réception ****@****.** :
Lecture, analyse et tri des courriels entrants. Redistribution aux interlocuteurs compétents lorsque les messages ne relèvent pas du secrétariat de l'unité donneurs. Réponse directe aux sollicitations relevant de son périmètre.
- Gestion des correspondances entre donneurs et patients :
Traduction des courriers (français anglais), vérification de l'anonymat, édition de la page de garde destinée au registre. Mise à jour du tableau de suivi des correspondances reçues (par mail ou courrier). Insertion des documents dans l'arborescence dédiée sur Syrenad.
- Réception et répartition du courrier de l'unité donneurs :
Collecte quotidienne du courrier et distribution aux personnes concernées au sein de l'unité.
- Mise à jour des adresses des donneurs dans l'application Syrenad :
Traitement des demandes de modification d'adresse reçues via le bouton dédié de l'application Syrenad : vérification, saisie et validation des changements dans le système.
- Vérification mensuelle du fichier Excel mis à jour par notre prestataire, relatif aux modifications des coordonnées des donneurs inscrits sur le registre national.
Le profil recherché
Connaissances, compétences et aptitudes
- Écoute active
- Maîtrise parfaite de la langue française (écrite et orale)
- Maîtrise de l'anglais écrit
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Sens de l'organisation et des priorités
- Capacité à travailler en autonomie tout en sachant alerter en cas de doute ou de situation inhabituelle