Agent Administratif - Commune de Scaer H/F - Fonction publique Territoriale

Au c½ur de QUIMPERLE Communauté, SCAËR commune de 5 354 habitants et forte d'un territoire de 11.758 hectares, recherche un(e) agent(e) administratif, à temps complet avec des missions sur le service CNI-Passeport, l'accueil mairie et le CCAS.

1) Accueil, recueil et remise des titres d'identité
- Gestion du logiciel de prise de rendez-vous
- Vérification des dossiers remplis par les administrés et contrôler la conformité des données avec les justificatifs (s'assurer que les pièces produites sont conformes aux instructions de l'Etat),
- Procéder aux enregistrements des demandes de création et de renouvellement sur la plateforme de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés,
- Assurer la partie administrative de la demande (numérisation des signatures des demandeurs, prise d'empreintes, ...)
- Vérifier en présence des demandeurs les données qui seront imprimées sur les titres,
- Après réception, remettre les titres d'identité aux administrés

2) Remplacement des agents d'accueil
- Accueil physique et téléphonique du public à l'accueil de la mairie
- Préparation des dossiers de mariage - pacs
- Savoir renseigner et gérer les demandes relatives :
* aux actes de décès
* aux actes de reconnaissance d'enfant
* au recensement militaire
* aux inscriptions scolaires

3) CCAS (mise à disposition partielle) :
- Accueillir les usagers, les écouter, identifier et qualifier la demande sociale
- Conseiller les demandeurs dans leurs démarches, vérifier s'ils entrent dans les conditions d'attribution des aides du CCAS
- Orienter vers les services ou organismes compétents
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans les demandes de logement
- Gérer les aides sociales légales (dossiers APA, AAH, carte d'invalidité, RSA, plan canicule)
- Mettre en ½uvre les décisions du Conseil d'administration pour les aides facultatives (aides financières, alimentaires, ...)
- Gestion et distribution des denrées dans le cadre de l'épicerie sociales
- Gestion des colis de Noël
- Assurer la gestion administrative du CCAS

Savoir Faire :
- Connaître et mettre en ½uvre les procédures de recueil et remise des titres d'identité
- Connaître et savoir utiliser les techniques et outils de communication et d'accueil
- Savoir renseigner le public
- Savoir recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Savoir adapter son discours en fonction de l'interlocuteur
- Savoir utiliser les outils informatiques

Savoir Être :
- Sens du contact, amabilité, qualités relationnelles, d'écoute et de dialogue
- Grande autonomie et capacité d'adaptation
- Sens de l'initiative et de l'organisation
- Rigueur
- Discrétion
- Disponibilité