Conseiller Voyages Groupe H/F - Voyagexpert

VOYAGEXPERT EST UNE AGENCE DE VOYAGES D'AFFAIRES FORTE DE 40 ANS D?EXPÉRIENCE.
VoyagExpert est une entreprise indépendante leader à dimension européenne et en forte croissance.
Le groupe VoyagExpert c'est 200 collaborateurs basés à Paris, Nantes, Bordeaux, Genève, Barcelone, Cracovie et Berlin qui apportent à une clientèle exigeante et haut de gamme les meilleurs services et technologies pour accompagner leurs voyageurs d'affaires dans leurs déplacements aux 4 coins du monde.L'agence événementielle VOYAGEXPERT EVENTS basée à Nantes et spécialisée dans la production d'événements d'entreprise (Incentive, Séminaire, convention.), recherche son ou sa futur(e) CONSEILLER VOYAGES GROUPE (F/H)

Rejoignez une équipe dynamique pour relever ensemble de nouveaux challenges !

Rejoignez notre croissance : Conseiller(ère) Voyages Groupe (F/H) en CDI

Si vous êtes autonome, motivé(e) et à la recherche d'une expérience enrichissante, n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages Groupe (F/H) pour accompagner nos clients dans l'organisation de leurs projets de voyages professionnels ou événementiels.

Votre mission:

En tant que spécialiste des voyages de groupe, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre rôle sera de transformer leurs besoins en projets concrets, en orchestrant chaque étape de l'organisation pour garantir une expérience parfaite, de la conception à la réalisation.

Vos responsabilités clés :

- Conseil et support expert : Vous apportez votre expertise et vos conseils à nos clients pour optimiser l'organisation de leurs voyages en groupe, qu'ils soient professionnels ou événementiels.
- Gestion complète des demandes : Vous traitez les demandes de A à Z, de la recherche à la réservation et à l'émission des billets. Vous maîtrisez le GDS Amadeus ou Sabre pour garantir des solutions optimales, tout en respectant la politique de voyage du client et les accords contractuels.
- Suivi rigoureux des dossiers : Vous êtes le garant du bon déroulement des projets. Vous assurez un suivi proactif auprès des clients, des compagnies aériennes et des partenaires jusqu'à la finalisation du voyage.
- Excellence du service : Vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients en garantissant une qualité de service irréprochable à chaque étape.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport,Utilisation de logiciels de réservation,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.