Technicien Proximité Vip - Servicenow - Gpli - Anglais H/F - Synexia Services

*Plusieurs postes à pourvoir*

Nous recherchons un Technicien Proximité VIP pour assurer le support informatique auprès d'utilisateurs de haut niveau (direction, managers, équipes stratégiques).
Missions :
Support de proximité VIP (postes de travail, périphériques, mobilité, visioconférence).
Gestion et suivi des incidents via ServiceNow.
Assistance et maintenance sur l'outil GLPI
Communication fluide et professionnelle en anglais et en français.
Installation, configuration et dépannage d'équipements informatiques.
Profil recherché :
Expérience confirmée en support de proximité, idéalement dans un environnement VIP.
Maîtrise de ServiceNow et de GLPI.
Bon niveau d'anglais professionnel (oral et écrit).
Excellentes compétences relationnelles, sens du service, réactivité et discrétion
- Rémunération : selon profil et expérience

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.