Employé Administratif Transport Routier H/F - Mazet Messagerie

Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint Fons un Employé Administratif / une Employée Administrative Transport Routier (H/F).

* Vous serez l'interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant / la garante de la satisfaction de nos clients.

* Vos principales missions :

- Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence (un portefeuille client vous sera rattaché)

- Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi des expéditions de nos clients et renseignements divers)

- Fournir un suivi pro-actif via nos outils de traçabilité des marchandises

- Traiter et suivre les requêtes clients

- Traiter et suivre les demandes d'enlèvements

* PROFIL :
- Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous maîtrisez l'outil informatique et êtes à l'aise au téléphone.

* POSTE :
- CDI
- Prise de poste à définir ensemble
- Horaires en journée sur une base de 37h30 hebdomadaires
- PROFIL DÉBUTANT / JEUNE DIPLÔMÉ ACCEPTE

* Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique, rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine "Légende" !

Découvrez notre métier en vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=17K9K-rYh6E

Experience: Débutant accepté

Compétences: Constituer un dossier de transport

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Messagerie, fret express

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.