Assistant Administration des Ventes H/F - Alpege Zenith

Pour les salariés, un Groupement d'Employeurs tel qu'ALPEGE Zénith présente plusieurs avantages :
Stabilité de l'emploi dans le cadre d'un CDI
Un employeur unique
Enrichissement professionnel
Développement des compétences et des capacités d'adaptation
Possibilité d'aménager le temps de travail
Grâce au Groupement d'Employeurs ALPEGE Zénith, vous bénéficiez d'un emploi stable et d'une évolution professionnelle à temps partagé et choisie

Description des activités significatives de l'emploi :

L'assistante des ventes assure le support administratif et commercial de l'équipe de vente. Elle intervient tout au long du processus de vente, depuis la réception des commandes jusqu'au suivi client après livraison.

1. Gestion administrative des ventes
Enregistrement et suivi des commandes clients.
Élaboration des devis et des factures.
Suivi des délais de livraison en lien avec la logistique.
Mise à jour des bases de données clients et des outils CRM.
2. Relation client
Réponse aux demandes d'information (produits, prix, délais.).
Suivi des réclamations, litiges ou retours.
Interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (logistique, production, comptabilité).
3. Support à l'équipe commerciale
Préparation des dossiers commerciaux et des supports de présentation.

Profil recherché :

Bac +2 minimum (BTS MCO, BTS NDRC, BTS SAM, DUT TC, etc.)
Compétences requises :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM).
Connaissance des processus de vente et de facturation.
Bon niveau d'orthographe et capacité de rédaction.

Savoir-être :
Sens de l'organisation et rigueur.
Esprit d'équipe et bon relationnel.
Réactivité et sens du service client.
Discrétion et respect de la confidentialité.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer un accueil téléphonique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais souhaité,Italien souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.