Responsable d'Agence Funéraire H/F - Cridel

Notre maison recherche un responsable ou une responsable d'agence pour rejoindre notre équipe dynamique sur le secteur Pays-Basque. Vous serez en charge de la gestion quotidienne de l'agence, en veillant à atteindre les objectifs fixés tout en garantissant un service client de qualité. Ce poste requiert une forte capacité à travailler sous pression et à gérer des tâches variées.

Responsabilités:
Superviser l'ensemble des opérations de l'agence et assurer leur bon fonctionnement
Gérer et former l'équipe, en veillant à leur développement professionnel
Établir des objectifs de performance et suivre les résultats
Assurer la satisfaction client en répondant aux besoins et en résolvant les problèmes rapidement
Gérer les stocks et veiller à la bonne tenue des locaux
Participer activement aux actions commerciales pour promouvoir les services de l'agence
Effectuer des tâches de levage lourd lorsque cela est nécessaire
Gestion logistique quotidienne

Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
Une expérience significative dans un poste similaire.
Un excellent sens du leadership et des compétences en gestion d'équipe
Une capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de service client
Des compétences organisationnelles et une attention particulière aux détails
Une aptitude pour le levage lourd, nécessaire pour certaines tâches
Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Législation funéraire,Techniques de vente et de promotion,Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services funéraires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).