Assistant Administratif et Commercial H/F - Dml Piscines

Entreprise commerciale de vente de piscine recherche dans le cadre de sa structuration, un assistant administratif et commercial (H/F) ayant pour missions principales suivantes :
- accueil physique et téléphonique des clients
- réponses aux demandes clients par mail ou via notre site internet
- relations avec les fournisseurs et commandes de stocks
- prise de rdv clients
- gestion des plannings
- diffusion des informations fournies par la direction aux salariés des différents sites
Bonne maîtrise des outils informatiques, internet et outils de communication, la connaissance des réseaux sociaux et des logiciels de graphisme est un plus.
Une bonne élocution orale et écrite est indispensable.
Poste à pourvoir immédiatement en CDI 35h.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les réclamations de manière efficace,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Optimiser le parcours client,Organiser des événements commerciaux,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Planifier et organiser des réunions commerciales,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.