Technicien Applicatif H/F - Fédération Hospitalière de France

Descriptif L'ÉTABLISSEMENT :
L'Etablissement Public de Santé Mentale de la Sarthe compte à ce jour plus de 1400 professionnels.
Nous proposons une offre de soins diversifiée sur le département Sarthois (hospitalisation complète, structures ambulatoires en psychiatrie adulte et infanto-juvénile, unité psychiatrique de court séjour, psychiatrie de liaison, addictologie, psychiatrie de la personne âgée et pôle médico-social), ce qui offre à nos agents des perspectives de mobilité professionnelle interne variées.
LE POSTE :
L'Établissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Sarthe recrute un Technicien Applicatif (H/F) à temps plein pour intégrer la Direction des Systèmes d'Information.
Ce poste est à pourvoir à compter du 1er septembre, en CDI ou CDD de 12 mois, par voie de mutation ou détachement.
Missions générales :
Fournir une assistance technique et une résolution de problèmes pour les utilisateurs finaux en cas de problèmes liés aux applications (niveau 1 voire 2) ;
Gérer les tickets de support et les demandes d'assistance dans les délais impartis ;
Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets ;
Assurer la maintenance préventive et corrective des applications en collaboration avec les développeurs et les administrateurs de systèmes ;
Assurer le renfort selon besoin de l'accompagnement des utilisateurs finaux sur les nouvelles applications ou les nouvelles fonctionnalités ;
Accompagner le suivi des habilitations utilisateurs ;
Accompagner le suivi des comptes utilisateurs des applications et des droits d'accès associés ;
Assurer le paramétrage technique des applications.
Missions spécifiques :
Suivre les évolutions technologiques du SI et les mettre en uvre ;
Participer au support utilisateurs - Hotline ;
Fournir et maintenir à jour le fond documentaire (dossiers d'exploitation, procédures, etc.) ;
Participer aux nuit infras.
Vous serez amené à participer aux astreintes de week-end (1 fois par mois de 09h à 12h).
Conditions :
Lieu d'exercice : 20 avenue du 19 mars 1962, 72700 Allonnes.
Horaires : 09h00 - 17h00 ou 08h30 - 16h30.
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil :
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 (BTS SIO SLAM) ;
Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Compétences et aptitudes :
Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec l'éditeur et les utilisateurs ;
Connaissances des outils d'interrogation de base de données appréciées ;
Connaissances des langages PHP et java, compétences SharePoint appréciées ;
Notions de réseau (TCP/IP, outils associés) et connaissances en système d'exploitation (Windows, Linux), nouvelles technologies appréciées ;
Rapidité d'exécution ;
Anticipation, force de propositions.
Avantages :
14 ou 19 jours de RTT : selon votre catégorie professionnelle, vous bénéficiez d'une réduction de votre temps de travail pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Restaurant du personnel : profitez de repas variés à tarifs attractifs si vous travaillez sur le site d'Allonnes, pour un moment de convivialité pendant vos pauses.
Prise en charge des frais de transport en commun : remboursement jusqu'à 75 % de vos abonnements mensuels ou annuels. Cette aide est destinée à faciliter vos déplacements et à réduire les coûts liés à vos trajets domicile-travail.
Forfait mobilités durables : un soutien pour l'utilisation de modes de transport alternatifs et durables (vélos, covoiturage ...), pour encourager un comportement respectueux de l'environnement.
Télétravail : selon les postes, vous avez la possibilité de télétravailler, offrant ainsi plus de flexibilité dans l'organisation de votre emploi du temps.
Supplément de traitement familial : bénéficiez d'un complément de salaire pour les parents ayant un ou plusieurs enfants à charge de moins de 20 ans (non cumulable dans le foyer).
Comité de Gestion des uvres Sociales : accédez à une gamme de prestations sociales et d'avantages via le CGOS.
Formation continue : accédez à des opportunités d'amélioration continue de vos compétences.
Compte Epargne-Temps : après un an d'ancienneté, vous pourrez bénéficier de la possibilité d'épargner des jours de congés et RTT pour les utiliser ultérieurement.
Politique de promotion de l'égalité professionnelle : nous mettons en place des actions concrètes pour garantir une égalité des chances et promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux.