E-Charge Relation Client H/F - PROMAN

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un E-chargé relation client H/F.

Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge du traitement d'un portefeuille de raccordement de bout en bout, en assurant la satisfaction des clients.

Vos principales tâches incluront :

- Le traitement des M002 et M009.
- Le traitement PRAC et OSR.
- La gestion des appels entrants et sortants pendant 4 heures.
- Le nettoyage de dossiers.

Lieu de la mission : LE HAVRE.
Type de contrat : Intérim
Rémunération : à partir de 12,09 €

Permis B OBLIGATOIRE

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Compétences requises :

- Niveau d'études : diplôme de niveau Bac +2
- Expérience dans la relation client
- Excellente communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils numériques et polyvalence sur les différents canaux de communication
- Rigueur, organisation et respect des procédures de conformité.
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe.

Qualités professionnelles :
- Sens du service client.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Proactivité dans la gestion des demandes clients.
- Capacité à travailler sous pression.
- Aisance relationnelle avec différents publics.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.