HR Business Partner - Customer Success Manager - Portad H/F - Talensium

Cabinet de conseil en stratégie business, chez Talensium, on a deux missions claires :

- Aider les entreprises à booster leur business sans exploser leur budget
- (Spoiler : recruter un sales n'est pas toujours nécessaire)

Aider les bons commerciaux à trouver leur prochain terrain de jeu :

- Un job dans une boîte sérieuse
- Se lancer dans l'entrepreneuriat (parce que beaucoup en rêvent... mais peu savent par où commencer)

Nos secteurs d'intervention :

- ESN
- Tech (éditeurs, intégrateurs, revendeurs...)
- Startups & scale-ups

Nos offres :

- Pour les entreprises :
- Audit & structuration commerciale
- Formation & coaching des équipes sales
- Recrutement ciblé (CDI ou freelance)

Pour les commerciaux :

- Coaching pour trouver un job qui vous correspond
- Accompagnement pour passer en freelance
- Accès à des missions / jobs via notre réseau
- Support au développement / conseil en stratégie de carrière

Par ailleurs, on a accompagne des entrepreneurs via notre incubateur interne pour les aider à structurer leur projet et scaler dans les bonnes conditions.

On cherche en permanence des sales talentueux, ambitieux, qui seront nos futurs associés.

Si c'est ton cas, tu es au bon endroit.Portad, c'est une société de portage salarial à taille humaine qui accompagne les consultants indépendants avec réactivité, transparence et proximité.

Créée en Janvier 2024, Portad compte déjà 100 consultants portés et vise 300 d'ici fin 2026.

Nous croyons qu'un consultant porté doit se sentir accompagné comme un client premium : réactivité, clarté, relation humaine et zéro perte de temps.

Pour soutenir cette croissance, nous recrutons un·e HR Business Partner orienté·e Customer Success, véritable pilier de la relation consultant.

Ta mission :

Tu es le point de contact clé pour nos consultants - à la fois référent RH, facilitateur du quotidien et garant d'une expérience fluide.

Ton rôle : que chaque consultant se dise chez Portad, tout est simple et rapide.

- Onboarder les nouveaux consultants en moins de 24h et s'assurer que tout est clair et fluide dès le premier jour
- Être le visage RH de Portad au quotidien : répondre vite (WhatsApp, mail, Teams), anticiper les besoins et suivre les situations individuelles.
- Assurer la conformité RH : contrats, avenants, paie, visites médicales, suivi RC Pro.
- Anticiper les fins de mission : relancer un mois avant pour statuer sur un renouvellement ou une sortie.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction consultant, suivre les feedbacks et proposer des améliorations.
- Collaborer avec la direction sur la structuration des process et l'amélioration continue.

Tu aimes le rythme, le contact humain et les environnements qui bougent vite.
Tu es à la fois organisé·e, réactif·ve et bienveillant·e.

Ce que tu apportes :

- 3 à 5 ans d'expérience en RH opérationnelles ou CSM (idéalement en ESN, portage ou intérim).
- Une communication fluide, une excellente gestion des priorités et un vrai sens du service.
- À l'aise avec les outils modernes : HubSpot, Notion, Google Workspace, WhatsApp Business.
- L'envie de contribuer activement à la croissance d'une structure en plein essor.