Conseiller à Distance Omnicanal H/F - Disruptdeal

En 7 ans, MeetDeal est devenu un acteur incontournable de la digitalisation du marché automobile.
Nous développons et exécutons des parcours clients innovants, tchat, talk et vidéo-live, afin de générer des leads qualifiés et d'enrichir la DATA de nos partenaires via nos algorithmes.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des conseillers à distance et experts produit automobile.

Vos missions :
- Echanger avec les prospects par téléphone, sms et tchat
- Réaliser des vidéos à distance en live
- Qualifier leurs projets d'achat
- Répondre aux demandes des prospects de manière personnalisée

Les Pré-requis :
- Une très bonne orthographe et de l'aisance au téléphone
- Expert de la relation client, si possible dans le milieu automobile
- Une expérience dans le support client omnicanal
- Expérience de travail axée sur la performance et la satisfaction client
- Capacité à être polyvalent
- La connaissance et l'appétence pour l'univers automobile est un vrai plus

Ce que nous proposons :
Poste basé à Rivesaltes (66)
Temps plein, 35h/semaine mensualisées
Rémunération selon profil : 1815€ bruts + part variable
Horaires : différents plannings disponibles de 9h à 20h du lundi au samedi
Programme de formation interne
Salaire : salaire fixe (Salaire minimum conventionnel) + variable entre 200 et 600€/mois
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Types de primes et de gratifications :
- Heures supplémentaires majorées
- Primes sur objectifs (variables)

Date de prise de poste : dès que possible- possibilité de mettre en place une POEI (préparation opérationnelle à l'emploi individuelle)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.