Réceptionniste H/F - Opco Saint Charles

*** SAISON HIVER 2025/2026 ***

Résumé descriptif du poste:

Vous êtes en charge de l'accueil des clients à leur arrivée, vous véhiculez l'image de l'établissement et représentez le point de contact et la source d'information principale durant le séjour des clients.

Vous veillez au bon déroulement de tous les aspects de l'expérience client jusqu'à leur départ, en coordination permanente avec les autres départements.

Vous veillez au strict respect des règles et procédures opérationnelles et de sécurité.

Profil recherché :
Expérience et connaissance du métier exigée
Professionnalisme, rigueur, soin
Bon relationnel, excellentes aptitudes organisationnelles
Attitude positive, savoir-être
Polyvalence et rapidité d'esprit
Autonomie et initiative dans le respect des directives
à l'écoute des équipes, grand sens du service client

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.