Technicien Recherche de Fuite - Technico Commercial Sédentaire H/F - Claire Holding

Claire capitalise sur son histoire et son expertise pour proposer un ensemble d'équipements et un accompagnement précis pour la construction, l'entretien et la réfection des réseaux de distribution d'eau potable.

Des produits et systèmes pour le diagnostic, la surveillance et le pilotage complètent l'offre et permettent d'améliorer la performance des réseaux d'eau. Intervenant sur l'ensemble du cycle de l'eau : Eaux Naturelles, Eau Potable, Assainissement, Irrigation, le groupe Claire contribue à la préservation de la ressource Eau en développant des solutions fiables et pérennes.

CLAIRE SOLUTIONS est l'entité commerciale unique du Groupe Claire. Elle regroupera progressivement l'ensemble des activités commerciales de nos différentes entités. Aujourd'hui, ce poste concerne les produits AEP FAST.

Fast est le spécialiste des solutions pour la recherche de fuites sur le réseau d'eau potable, qu'elle conçoit, fabrique en Allemagne et commercialise à l'international. Son offre se compose d'équipements pour la détection et la localisation des fuites : loggers connectés à une tablette ou une plateforme pour la surveillance du parc, appareil de prélocalisation de fuite compact, solution universelle par méthode acoustique et gaz traceur, corrélateur polyvalent, appareil de détection de fuite et de repérage des canalisations.

Elle propose également des produits pour le diagnostic de réseau et la détection des canalisations. Son expertise lui permet aussi de concevoir et de réaliser des aménagements sur-mesure pour les véhicules d'intervention.

Dans le cadre de son développement, la société CLAIRE SOLUTIONS recherche un Technicien recherche de fuite - Technico-Commercial Sédentaire (H/F) en CDI, basé à Lyon (69).

Rattaché au Responsable de Région, vous assurez un appui technique et commercial auprès des clients de la gamme FAST. Vous apportez également un soutien aux équipes commerciales AEP (Responsables de secteur, spécialistes), en France (ou à l'étranger de façon ponctuelle), ainsi qu'auprès du service ADV afin de qualifier ou renseigner techniquement les clients et produire les offres ou devis commerciaux. Vous pourrez aussi en assurer le suivi pour concrétisation.

Vos principales missions :
Appui technique :
- Vous apportez une aide à distance aux clients et vous vous déplacez si nécessaire pour un appui à la mise en service des solutions qui le nécessitent, sur le territoire Français.
- Vous soutenez techniquement la force de vente en place.
Appui commercial :
- Vous répondez aux demandes de prix et aux appels d'offres en collaboration avec les responsables de secteur et l'ADV.
- Vous êtes aussi le relai technico-commercial de notre réseau de distributeurs spécialisés, en collaboration avec les responsables de secteur selon le contexte.
- Vous réalisez des démonstrations auprès des clients sur demandes après qualification du besoin client.
- Vous assurez l'interface et le suivi clients avec le responsable SAV, afin d'assurer la continuité du service commercial en considérant cette activité comme un axe de développement potentiel à part entière.
- Vous contribuez au développement et au suivi de l'activité et du chiffre d'affaires des produits de la gamme FAST, actuels et futurs.
Une évolution vers une activité commerciale itinérante est possible à moyen terme selon les résultats obtenus et le potentiel détecté.

Vos atouts
- Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 ou Bac +3, ou possédez des connaissances équivalentes (avec un niveau Bac).
- Vous justifiez d'une d'expérience professionnelle dans le domaine de l'eau, notamment dans la recherche de fuites sur le terrain.
- Vous maîtrisez le français à un niveau C1 minimum.
- Vous utilisez aisément le pack Office et un CRM.
- Vous maîtrisez les techniques commerciales.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyse des besoins des clients,Gestion de la relation client (CRM),Gestion des réclamations clients,Prospection commerciale,Reporting d'activité commerciale,Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Evaluer la satisfaction client,Fournir un service de qualité,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres,Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise,Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Traiter les réclamations des clients,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.