Responsable Ingénierie Avant-Vente et Commerciale H/F - Fed Engineering

Je suis Rayan MERRIEN, Consultant Exécutif au sein du cabinet de recrutement Fed Engineering et je recherche pour l'un de mes clients, une entreprise industrielle innovante du domaine de la chimie et leader sur son marché, un(e) Responsable de l'Ingénierie Avant-Vente et Commerciale

Poste basé dans le 94 à Sucy en BrieMissions

En tant que Responsable Ingénierie Avant-Vente et Commerciale, vous êtes l'interlocuteur principal des clients et assurez la coordination des demandes avec les équipes internes.

Missions principales

Relation client & gestion des demandes
- Être l'interlocuteur privilégié pour les demandes clients entrantes de toutes les Business Units (BU)
- Coordonner les échanges avec les équipes internes (Commerce, Projets, Supply Chain, Production, R&D, Application Engineering) et les prestataires externes.
- Suivre et résoudre les réclamations clients, y compris les réclamations qualité en lien avec le service Qualité.

Gestion des commandes
- Concilier les demandes entrantes avec les offres
- Assurer la facturation et la mise à jour de l'ERP.
- Gérer la logistique et les expéditions.

Reporting & planification
- Suivre les ventes en collaboration avec les Business Developers des différentes BU.
- Mettre à jour régulièrement le CRM.
- Participer à la planification industrielle avec l'équipe Opérations.

Développement de la fonction relation commerciale
- Contribuer à la structuration de la fonction Service Clients avec le Responsable de la BU
- Participer au développement du e-commerce.
Support Commercial - Ventes internes
- Gérer les prospects existants
- Qualifier les leads selon le cadre défini et planifier les actions (offres commerciales)

Profil recherché

Formation & expérience
- Bac +3 en chimie ou science des matériaux, complété par un Master en marketing, commerce ou équivalent.
- Expérience en environnement B2B, avec utilisation d'un CRM
- Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire

Compétences & qualités
- Maîtrise de l'anglais (écrit et oral).
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Aisance relationnelle et communication claire.
- Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes.
- Autonomie, rigueur et orientation résultats.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.

Conditions
- Contrat : CDI
- Rémunération : 40ke - 50ke + primes jusqu'à 20% - selon profil
- Avantages : communiqués en entretien

Process :
- Entretien Physique ou visio avec Rayan chez Fed Ingénierie à Paris, puis, après validation de votre candidature, vous rencontrerez les équipes du client.