Assistant Commercial et Support CRM H/F - Actua

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.- Une PME familiale où on se dit encore bonjour le matin

- Un environnement convivial (oui, on fait vraiment des pauses café ensemble)

- Formation complète HubSpot (on vous transforme en expert)

- CDI 35h-39h (parce que la vie, c'est pas que le boulot)

Vos missions :

Gestion CRM & Base Revendeurs - Votre terrain de jeu favori - Mettre à jour les fiches clients (parce qu'un commercial qui ne sait plus où habite son client, c'est embêtant...)

- Créer et suivre les affaires dans HubSpot (notre pipeline "Transaction" = votre nouveau meilleur ami)

- Contrôler la qualité des données et produire des tableaux de bord qui font rêver

- Générer des alertes proactives (vous êtes notre système d'alerte précoce !)

- Coacher nos commerciaux sur la complétude des informations (avec diplomatie, bien sûr)

Opérations promotionnelles - Là où les maths rencontrent la générosité

- Extraire les listes revendeurs et calculer les points promo (Excel sera votre complice)

- Rédiger les courriers clients récapitulatifs (l'art de dire "vous avez gagné" avec classe)

- Gérer les réponses et les choix de cadeaux (oui, certains préfèrent la casquette au stylo...)

- Commander, réceptionner et distribuer les cadeaux comme un pro de la logistique

- Assurer le reporting ROI (pour prouver que nos promos, ça marche vraiment !)

Salons & Événementiel - Votre côté organisateur d'événements

- Réserver hébergements, transports et restauration ( booking.com n'aura plus de secrets)

- Organiser la logistique stand et matériel promo (Tetris grandeur nature !)

- Envoyer les invitations et suivre les retours (qui dit oui, qui dit peut-être...)

Catalogue & Supports de vente - La distribution intelligente

- Quantifier les envois par secteur avec les commerciaux (stratégie pure !)

- Organiser les expéditions et suivre les livraisons (notre Sherlock Holmes du suivi colis)

- Superviser la mise sous pli et le suivi des retours (l'art du pliage professionnel)

- Enregistrer dans HubSpot chaque catalogue envoyé (traçabilité, notre obsession !)

Secrétariat commercial - Votre polyvalence à l'oeuvre

- Envoyer les fiches produits (nos commerciaux comptent sur vous !)

- Suivre les adhésions/départs des groupements d'achats (qui nous aime encore ?)

- Gérer les réservations diverses (votre agenda = un Rubik's Cube temporel)

- Assurer l'accueil téléphonique et orienter comme un GPS humain

Missions secondaires - Parce qu'on est une équipe !

- Assister la Coordinatrice commerciale (devis, suivi commandes, reporting...)

- Prendre le relais lors de ses absences (et vice-versa - on se couvre mutuellement !)

- Vous êtes :

- Organisé(e) comme Marie Kondo, mais pour les données

- Doué(e) avec les outils informatiques (Excel n'a pas de secrets pour vous)

- Capable de déchiffrer les gribouillis des commerciaux

- Souriant(e) même quand le CRM bug le lundi matin

- Curieux(se) et proactif(ve) (poser des questions, c'est votre super-pouvoir)

Bonus points si :

- Vous parlez couramment le "commercial" (cette langue mystérieuse faite de "prospects chauds" et de "closing")

- Vous savez faire de la magie avec PowerPoint

Ce qu'on attend de vous :

- 2 ans minimum d'expérience (on ne forme pas les débutants au CRM, désolé)

- Vous maîtrisez Excel comme un chef étoilé maîtrise ses couteaux

- HubSpot ? Vous pourriez le configurer les yeux fermés

- L' anglais professionnel vous permettra de briller (mais c'est un plus, pas un must)

- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous avez l'esprit d'équipe

Ref: 513otmvb4i