Agent d'Accueil et d'Accompagnement Espace France Services - Communauté de Communes Chalosse Tursan H/F - Fonction publique Territoriale
- Saint-Sever - 40
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
La Communauté de communes Chalosse Tursan recrute un agent dans le cadre de l'ouverture d'un nouvel Espace France Services à Saint-Sever.
? Accueil physique et téléphonique du public, orientation et information des usagers.
? Accompagnement dans les démarches administratives dématérialisées : aide à la constitution de dossiers, utilisation des services en ligne (CAF, CPAM, CARSAT, ANTS, Pôle emploi, etc.).
? Médiation numérique : aide à la prise en main d'outils informatiques et à la navigation internet.
? Animation d'ateliers collectifs autour des usages numériques (initiation, sécurisation des données personnelles, démarches en ligne).
? Suivi administratif et reporting : statistiques de fréquentation, suivi des demandes, mise à jour des supports d'information.
? Travail en réseau avec les partenaires institutionnels et associatifs.
Le profil recherché
? Maîtrise des outils bureautiques et numériques (Word, Excel, internet, messageries, plateformes en ligne).
? Qualités relationnelles fortes : sens de l'écoute, pédagogie, patience et capacité d'adaptation à tous les publics.
? Esprit d'initiative, polyvalence et rigueur administrative.
? Connaissance du fonctionnement des services publics appréciée.
? Une première expérience en accueil, accompagnement social ou médiation numérique serait un plus.