Service Après-Vente Carrosserie H/F - Gazinet Automobiles Services

Vous vous occuperez de l'accueil physique et téléphonique. De la réception carrosserie, du devis à la facturation.
Traitement des dossiers expertises, EAD, commande des pièces, prise de rendez-vous, gestion clientèle, traitement de dossier, relances impayées...

Vous avez IMPÉRATIVEMENT une expérience dans le domaine de l'automobile, en service carrosserie
Connaissances ALPHA 2A serait un plus!

Horaires :
- Du lundi au vendredi (08h-12h / 14h-18h - 17h30 le Vendredi)

Merci de joindre cv à jour et lettre de motivation dans votre candidature.

POSTE A POURVOIR IMMÉDIATEMENT

Experience: 2 An(s)

Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).