Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F - Defi Technology

Nous recherchons un/une Conseiller(e) clientèle bancaire à distance H/F pour l'un de nos clients.

Vos missions sur le poste :

- Gestion des clients particuliers débiteurs irréguliers de votre fonds de commerce
- Établir un diagnostic précis de la situation budgétaire du client
- Conseil du client et négociation d'une solution pérenne adaptée à sa situation
- Suivi du respect des solutions mises en place
- Participation au développement de la satisfaction clientèle

Le / la candidat(e) idéal(e) possède :

- Une aisance au téléphone avec idéalement une expérience réussie en centre d'appel
- 3 ans d'expérience en qualité de conseiller bancaire idéalement à distance

Si vous aimez le travail d'équipe, que vous savez faire preuve d'adaptabilité. Ce poste est fait pour vous !

Experience: 3 An(s)

Compétences: Principes de la relation client,Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.