Technicien Hotline Froid - Climatisation H/F - Crescendo

Crescendo Villeurbanne Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Technicien Hotline Froid/climatisation H/F
Après une formation, vous apportez une assistance technique par téléphone aux différents clients de la société qui sont des professionnels, et vos missions seront :
- Aider au diagnostic
- Informer techniquement sur les produits
- Apporter une assistance au dépannage
- Gérer en interne la diffusion de la documentation technique
- Sélectionner les pièces détachées en fonction de votre dépannage
- Répondre aux demandes et interrogations techniques de la force de vente

Profil recherché :
De formation technique en froid et climatisation (Bac pro à Bac +2 FEE), vous justifiez d'une première expérience professionnelle en tant que Technicien ou sur le même type de poste.
Nous acceptons les profils juniors qui ont comme expérience l'alternance.
Les compétences souhaitées :
- Maitrise de l'anglais technique
- Organisation
- aisance téléphonique
- Sens du service

Durée hebdomadaires 37h30
Amplitude horaire de 8h40 à 18h du lundi au vendredi
Salaire négociable selon expérience, de 2150€ brut à 3000€ sur 13 mois + tickets restaurant de 9€/jour + Prime d'intéressement et participation (jusqu'à 2 mois de salaire) +
Prime variable de performance (0.5 à 1 mois de salaire)
Localisation : Genas

Experience: Débutant accepté

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.