Agent - Agente d'Opérations de Location de Véhicules H/F - Europcar

La société LAGON LOCATION, franchise Europcar à Mayotte depuis bientôt 20 ans, recrute un/une Agent d'Opération Location spécialiste en CDI. Vous réaliserez l'ensemble des activités concourant à la location des véhicules et la vente des produits périphériques.

Missions
- Accueil de la clientèle (au comptoir/par téléphone)
- Conseils portants sur les produits et services proposés par l'entreprise
- Vente de produits et services
- Livraison et reprises des véhicules
- Facturation/encaissements
- Vérification du véhicule
- Contribution à l'approvisionnement de la station en véhicules
- Organisation de l'activité de préparation
- Etablissement et suivi des contrats de location
- Enregistrement/ modification ou annulation des réservations
- Etablissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables
- Application des procédures qualités en vigueur dans l'entreprise
- Production de tableaux de bord/rapports d'activité (suivi des mouvements de véhicules, état du parc...)

Compétences
Permis B
Anglais courant

Rémunération
1650 € brut pour 39h / semaine
Primes variables mensuelles
Chèques déjeuners
Primes annuelles

Experience: Débutant accepté

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.