Téléconseiller Relation Client H/F - Studio Recrutement

Studio Recrutement allie innovation et expertise dans le recrutement, en accompagnant à la fois les entreprises et les candidats vers des solutions durables. Grâce à notre approche humaine et analytique, nous assurons des recrutements parfaitement adaptés aux besoins spécifiques des deux parties.L'entreprise

Studio Recrutement accompagne une entreprise innovante et dynamique du secteur automobile dans le recrutement d'un(e) Téléconseiller·ère Relation Client.
Rejoignez une équipe soudée où la communication, la rigueur et la convivialité sont les maîtres mots.
Votre mission : être la voix de l'entreprise et un maillon essentiel de la satisfaction client.

Vos missions principales

Accueillir et conseiller les clients par téléphone avec professionnalisme et bienveillance.

Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées.

Réaliser des appels sortants pour informer, accompagner ou relancer des prospects.

Planifier des rendez-vous ou des suivis commerciaux pour les équipes terrain.

Assurer la mise à jour de la base de données clients (CRM) et le suivi rigoureux des échanges.

Participer activement à la fidélisation client en garantissant un haut niveau de service.

Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour fluidifier les process et la satisfaction globale.

Aisance relationnelle et goût du contact client.

Excellente expression orale et sens de l'écoute.

Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs échanges simultanément.

Appétence pour les environnements dynamiques et orientés résultats.

Première expérience en relation client, centre d'appels ou poste commercial appréciée.