Technicien Support - Angers H/F - Crowe Becouze

L'esprit BECOUZE

Depuis plus de 40 ans, Becouze se positionne comme un acteur majeur des métiers de la finance et du conseil. Proche des enjeux spécifiques de chacun de nos clients : PME / ETI, start-up, groupes de sociétés, mutuelles, banques... en favorisant les réponses techniques sur mesure à haute valeur ajoutée. La qualité sera toujours privilégiée à la quantité.

Nous sommes convaincus qu'il est impossible d'être performants sans collaborateurs épanouis. L'esprit Becouze, c'est donc se rappeler chaque jour qu'au-delà des chiffres et des données, nous intervenons sur des enjeux « humains ».

Becouze c'est 200 collaborateurs et 20 associés mobilisés pour la croissance harmonieuse de notre entreprise à travers une grande variété de missions et de situations.

Becouze c'est 4 sites, 2 à Angers, 1 à Paris et 1 à Nantes. Nos valeurs : l'excellence, l'indépendance et la confiance !

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Au coeur d'Angers, vous bénéficiez d'un cadre de travail convivial et stimulant.

Vous rejoignez le pôle DSI et avez des liens de proximité avec le pôle SI/DATA, dont l'approche est davantage tournée vers les besoins clients. Vous êtes en interaction quotidienne avec l'ensemble des équipes Becouze. Cette organisation pluridisciplinaire est riche pour votre développement personnel et votre montée en compétences.

Vous êtes accompagné par Sébastien et Anthony au sein du pôle DSI pour favoriser votre intégration, votre autonomie et votre progression.En qualité de Technicien Support Informatique et comme interlocuteur privilégié, votre quotidien s'articule autour des missions suivantes :

- Support de niveau 1 et 2 : vous êtes en charge des demandes et incidents pour diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions adaptées.
- Gestion des accès (applicatifs, Active directory) et cycle de vie des utilisateurs
- Maintenance et gestion du parc informatique : vous installez, configurez et assurez le suivi des postes, tout en veillant à la sécurité des systèmes.
- Documentation et veille : vous rédigez les procédures internes, dans une logique d'optimisation des outils et des processus, vous assurez une veille technologique et métier.
- Parallèlement, vous pouvez participer à d'autres projets et missions informatiques, en fonction des besoins de l'entreprise.

Jeune diplômé ou déjà confirmé, vos compétences techniques et votre capacité à accompagner les équipes sont indispensables pour rejoindre notre entreprise.

Côté technique :

Vous disposez de connaissances solides en installation, configuration et maintenance des postes de travail ainsi que des licences logiciels liées. Vous maitrisez les environnements bureautiques (Microsoft 365 principalement), les outils collaboratifs ainsi que les outils d'administration de base (Active Directory, outils de prise en main, etc.). Vous assurez la sécurité des données ainsi que le respect des procédures et des bonnes pratiques informatiques.

Côté humain :

Vos qualités en communication et relationnel vous permettent d'écouter, comprendre et accompagner avec pédagogie et efficacité. Votre réactivité et votre rigueur vous permettent d'organiser vos missions de façon méthodique et de gérer les priorités. Et enfin, votre esprit d'équipe et votre curiosité vous permettent d'innover et avancer collectivement.

LES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

- Responsabilités : création de poste, rôle de facilitateur, dans un climat collaboratif et de confiance.
- Esprit d'équipe : un pôle DSI en croissance, où l'entraide et le partage sont essentiels.
- Transversalité : vision globale de l'entreprise et de ses équipes, diversité des interlocuteurs.

Becouze s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'emploi personnes en situation de handicap.

Partant pour relever le défi ? Rencontrons-nous!