Assistant Commercial Bilingue Français Anglais H/F - Merlet Dance

Rejoignez une entreprise dynamique, à taille humaine et à rayonnement international !

Fabricants de chaussures de danse, nous commercialisons nos collections à la fois auprès de revendeurs spécialisés (B2B) et directement aux particuliers (B2C).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Bilingue Anglais.Votre rôle :
Véritable bras droit de la Direction Commerciale, vous êtes une personne dynamique, proactive, avec une excellente aisance relationnelle et un fort sens du commerce.

Missions principales :

- Gestion de la relation client B2B et B2C (téléphone, e-mails, et accueil physique : boutique, salons, rendez-vous externes).
- Saisie et suivi des commandes clients.
- Gestion du service après-vente (y compris retours).
- Suivi des expéditions et livraisons en lien avec le service logistique.
- Traitement des formalités douanières et des documents d'export en collaboration avec les services logistique et comptable.
- Collaboration avec le service marketing (promotions, lancements produits).
- Soutien ponctuel aux autres services de l'entreprise.

Compétences et profil recherchés :

- Bilingue anglais impératif (oral et écrit). La maîtrise d'une autre langue (allemand, espagnol, italien) serait un atout.
- Excellent sens de l'organisation et capacité à gérer des tâches variées.
- Aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.