Charge de Clientele H/F - Ergalis

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la Banque, un(e) chargé(e) de clientèle.

Le poste est à pourvoir rapidement pour une mission intérimaire de deux mois possiblement renouvelables. La mission se déroulera sur le secteur de Marseille (13).

Les missions se découperont comme suit :

- Assurer à distance les entretiens téléphoniques et les échanges par courrier et par mail
- Prendre en charge les demandes des clients particuliers sur l'utilisation des leur crédit en cours ou en lien avec un nouveau projet
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées parmi la gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance
- Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et de règles de sécurité
- Contribuer au développement d'une relation durable et personnalisée avec la clientèle, en promouvant l'utilisation des parcours digitaux

Informations complémentaires :

- Taux horaire : 12.12 EUR brut
- Accès restaurant d'entreprise + 13ème mois
- Horaires : Du lundi au vendredi de 09h à 17h (35h par semaine)

Profil recherché :

- Bac +2 à Bac +4 validé - Expérience relation clientèle a distance d'1 an minimum