Manager Operationnel H/F - Iserba

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.Vos missions

En tant que Manager Opérationnel, vous pilotez une équipe de techniciens sur le secteur du Havre et ses environs. Vous êtes garant(e) du bon déroulement des interventions et de la satisfaction client.

Vos principales missions :

Superviser et animer une équipe de techniciens (plombiers, chauffagistes, électriciens, etc.)

Planifier, organiser et suivre les interventions sur le terrain

Assurer la qualité, la sécurité et la rentabilité des opérations

Être l'interlocuteur privilégié des clients et bailleurs du secteur

Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions d'amélioration

Accompagner, former et faire évoluer vos collaborateurs

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience confirmée en management d'équipe technique ou en exploitation de services.

Vous avez un bon sens de l'organisation, de la communication et de la satisfaction client.

Votre leadership, votre rigueur et votre capacité à fédérer sont vos meilleurs atouts.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les indicateurs de suivi d'activité.