Alternant - Technicien Support Déploiement et Gestion de la Connaissance H/F - Coface

Making trade happen : ensemble, faisons bouger le commerce!

Chez Coface, nous faisons bouger le commerce au quotidien.
Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, partagent une même raison d'être : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les bonnes décisions et de commercer plus intelligemment dans un monde complexe.

Avec près de 80 ans d'expérience à l'échelle mondiale, nous offrons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, services d'information, recouvrement de créances, assurance Single Risk, cautionnement, affacturage... Autant de solutions qui reposent sur notre patrimoine unique de données, les technologies de pointe, l'innovation et une profonde connaissance de l'économie mondiale.

Rejoindre Coface, c'est faire partie d'une organisation internationale à taille humaine, où vos idées comptent. Nous encourageons une culture basée sur l''apprentissage, la collaboration et l'inclusion, où vous vous verrez confier des responsabilités et pourrez concrètement mesurer l'impact de vos actions.

Façonnez l'avenir du commerce mondial avec nous. Soyez l'un des prochains Happeners à nous rejoindre !Intégré à l'équipe Assistance Clients (support de niveau 2), le technicien support et aura pour mission d'aider l'équipe informatique de proximité de Bois-Colombes dans le cadre du support poste de travail (support de niveau 1 et 2), des différents projets de l'équipe:

Liste non exhaustives des missions à accomplir :

- Participer à la résolution des demandes ou des incidents.

- Participer activement à la préparation des postes de travail (masterisation).

- Installer ou déployer des applications.

- Livrer les postes de travail aux utilisateurs.

- Aider l'utilisateur à la prise en main du nouveau matériel / environnement.

- Gérer et réaliser des mini-projets.

- Participer à la gestion de notre base de connaissances utilisateurs (Création procédures FR/EN,...)

Durant son alternance, plusieurs détachements au sein des équipes d'ingénieries (Windows, poste de travail, Unix/Linux) seront prévus pour participer à des projets de migrations, de mise en place ou de configuration serveurs (déploiement de serveur, migrations de DC, création et configurations de serveurs pour les besoins des équipes métiers, migrations W11, configuration SCCM, ...).

De formation minimum BAC, BTS informatique BUT ou L3,
Rigoureux et autonome.

Bon communicant.

Sens du service.

Esprit d'équipe.

Pédagogue

Habitué aux systèmes d'exploitation Microsoft W10, O365, applications bureautiques et collaboratives (Teams, SharePoint ...).

Connaissances AD, SCCM serait un plus.

Bon niveau d'anglais recommandé.