Assistant ou Assistante Administrative et Commerciale - CDI H/F - Pôle Emploi

Entreprise d'aménagement extérieur recherche : un ou une Assistant(e) Administratif(ive) et Commercial(e)

Vos principales missions seront la gestion du service après-vente : traitement des appels des clients, création de fiches, gestion du planning des interventions, commandes des pièces et retour auprès des fournisseurs, etc...

Il est essentiel de disposer d'une aisance numérique et de maitriser le Pack Office, et une expérience en service après vente serait appréciée

Rythme de travail :
- semaine paire : si samedi matin travaillé, lundi matin non travaillé avec reprise en après-midi.
- semaine impaire : samedi non travaillé.
Jours de congés selon organisation interne à définir avec l'employeur

Experience: 1 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux de menuiserie métallique et serrurerie

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).