Chargé de Relations Clients Maintenance H/F - Alliance Energies

DESCRIPTION DU POSTE :
Notre coeur de métier, c'est la relation client.

Depuis 2006, nous accompagnons de grandes enseignes nationales dans la gestion de leur maintenance technique.

Autour d'une ambition commune, la satisfaction de nos Clients, nous pilotons depuis le Pays Basque leurs demandes de dépannages et le suivi de leurs contrats de maintenance sur toute la France.

Entreprise de 44 personnes en pleine expansion, implantée sur la côte basque depuis 19 ans, nous recherchons un-e CHARGE-E DE RELATIONS CLIENTS motivé-e pour rejoindre notre équipe en CDI.

Poste en CDI à temps complet de 38 heures à pourvoir début au 03 novembre 2025.

VOTRE MISSION ?
La gestion à distance d'interventions standards ou urgentes, le traitement de devis selon un portefeuille de métiers dédiés ou encore de factures consécutives à ces interventions. - Vous contribuez à développer par vos actions notre réseau de prestataires référencés.

VOTRE PROFIL :
Vous êtes plutôt dynamique, rigoureux, avez le sens des priorités,
Vous avez l'esprit d'équipe,
Vous appréciez également être autonome et avoir la responsabilité de vos dossiers,
Vous avez une expérience dans la gestion de la relation clients,
Idéalement, vous êtes familier du monde du RETAIL ou RESTAURATION et/ou avez une appétence pour un-des métier-s bâtiment.

LES + DU JOB ?
Un système de prime trimestrielle, variable selon atteinte d'objectifs
Une prime d'intéressement avec Plan Epargne Entreprise et Plan Epargne Retraite Collectif, variable selon résultats de l'entreprise
Des primes et rémunérations liées aux astreintes, intégrées au poste
Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 92 % avec un reste à charge d'à peine 7€ pour le collaborateur et ses enfants
Des tickets restaurants pris en charge à 50%
Des horaires de bureau permettant de concilier vie personnelle et professionnelle
La possibilité de faire du télétravail
Un CSE et des activités de cohésion d'équipe
Des locaux et équipements modernes
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration adapté et d'une formation interne et externes aux métiers techniques, à notre outil informatique (GMAO)

REMUNERATION :
Salaire de départ hors primes et périphériques citées ci-dessus de 25 188€ bruts annuels, négociable selon profil et expérience

MODALITES DE SELECTION :
Analyse des candidatures
Pré-entretien téléphonique
Entretien physique
Décision puis réponse sous 15 jour

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Alliance Energies est engagée socialement, s'inscrit dans une démarche progressive de qualité et condition de vie au travail, valorise la diversité et lutte contre les pratiques discriminantes.

Vous voulez en savoir plus ?
Visitez notre site : https:alliance-energies.fr et venez faire connaissance avec notre équipe sur Linkedin et Facebook

Experience: 9 Mois

Compétences: Assurer un accueil téléphonique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.