Responsable Contrats et SAV H/F - LHH Recruitment Solutions

Votre mission

LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un(e) Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Guadeloupe.Sous l'autorité directe du Directeur Service Clients Antilles-Guyane, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la hiérarchie, et sous la supervision du Directeur :

Contrats d'entretien :
-Mise en place et suivi des contrats d'entretien sur la Guadeloupe
-Organisation et supervision de leur gestion
-Veille au respect des normes de sécurité, santé et environnement
-Contrôle rigoureux du respect de ces normes par les équipes.

Responsabilité de la maintenance et du SAV :
-Développement du SAV : prospection (syndics, clients), révision des contrats, tarification
-Recherche de partenaires
-Gestion du centre de profit SAV : devis, coûts, marges, atteinte des objectifs prévisionnels
-Gestion des litiges SAV
-Supervision des plannings des techniciens de maintenance

Suivi et organisation des chantiers de maintenance :
-Gestion des approvisionnements et des stocks avec le service achats et logistique
-Contrôle régulier des chantiers et réception

Prospection, suivi des clients et prospects :
-Entretien de relations régulières avec les services publics, partenaires institutionnels et clients
-Développement des contrats d'entretien

Votre profil

Formation Bac +3 à Bac +5 en génie de l'eau, hydraulique urbaine, environnement, ou équivalent.
Expérience confirmée en gestion de contrats de maintenance ou de SAV.
Compétences Techniques :
-Gestion de contrats d'entretien
-Connaissance des normes QHSE et du fonctionnement des installations d'assainissement.
-Compétences en prospection commerciale et relation client
-Maîtrise des outils de suivi administratif et technique

Rémunération : salaire négociable à partir de 35K€ + véhicule

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.