Chef de Projet Si Naïade Gmao H/F - Régie de L'Eau Bordeaux Métropole

L'eau est une ressource vitale et un bien commun.

La préservation de la ressource en eau est donc un enjeu majeur pour l'avenir et le développement de la Métropole de Bordeaux. Pour ce faire, Bordeaux Métropole a créé une entreprise publique en 2021, la « Régie de l'Eau Bordeaux Métropole ».
Notre mission : garantir une gestion maîtrisée et durable de la ressource en eau, au profit de l'intérêt général au sein de la métropole bordelaise. Début 2026, l'Assainissement Collectif et les Eaux pluviales nous rejoindront, impliquant l'intégration des nouvelles équipes.
A la Régie de l'eau Bordeaux Métropole, nous sommes pleinement engagés en faveur de l'inclusion et de la diversité. Nous croyons fermement que chaque talent mérite une chance égale, quel que soit son parcours ou sa situation.
Vous vous reconnaissez à travers cette offre ?
Alors n'hésitez plus et rejoignez la régie de l'eau, acteur essentiel à la métropole de Bordeaux !Poste :
Rattaché(e) au responsable de service/unité, en lien avec le responsable de domaine, et en étroite collaboration avec la cheffe de projet SI « eau potable », l'équipe support de la DSI, vous assurez le maintien en condition opérationnel de ces applications et pilotez les projets d'évolutions tout en veillant à leurs performances et à leur optimisation.
En phase de service continu :
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications (maintenance corrective et évolutive)
- Assurer l'administration technique et fonctionnelle de l'application
- Assurer un support de niveau 2 auprès des utilisateurs (via solution ITSM de gestion de ticketing).
- Modifier le paramétrage de la solution en cas de demande d'évolution et/ou d'anomalie constatée
- Collecter les nouveaux besoins utilisateur et gérer le back Log produit
- Réaliser ou piloter la mise en oeuvre de module de formation, webinaire, mooc etc..
- Assurer la formation des nouveaux utilisateurs de la Régie
- Remplacer la cheffe de projet Eau potable durant ses absences et inversement.
En phase projet :
- Cadrer les besoins des utilisateurs
- Accompagner les métiers dans la définition et mise en oeuvre de leur processus
- Réaliser l'étude d'impact du projet sur le fonctionnement et l'organisation
- Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques
- Piloter le titulaire de marché
- Gérer les projets informatiques en respectant les délais, les budgets, les ressources et le niveau de qualité attendu
- Être garant de la back log produit
- Coordonner les acteurs métiers et éditeurs dans le suivi de la recette (pilotage et participation à la recette métier)
- Coordonner la rédaction de la documentation utilisateur adaptée au contexte Régie
- Maintenir une veille permanente sur les technologies
Au-delà de vos missions courantes vous serez amenés à travailler en tandem avec la cheffe de projet SI « EAU potable » pour assurer une présence permanente d'un des deux. Vous pourrez ponctuellement être amené à remplacer les autres responsables d'application sur d'autres domaines fonctionnels de manière à maintenir le niveau de service au sein de la DSI.

Profil :
Vous avez des compétences en :
- Gestion de projet et la maîtrise des outils de gestion de projet
- Pilotage d'application en mode Run (TMA)
- Recueil de besoins métier et conception fonctionnelle
Vous êtes :
- Autonome dans un poste mettant en relation toutes les directions opérationnelles de la Régie
- A l'écoute des utilisateurs
- En capacité de prendre du recul dans l'analyse des demandes
- En mesure de prendre une posture client dans le cadre du support de niveau 2
- Doté(e) d'esprit d'équipe
Des déplacements sur le périmètre de la Métropole sont à prévoir
Le Permis B est requis