Gestionnaire ADV Export H/F - COMPLEO RH
- Courbevoie - 92
- CDD
- COMPLEO RH
Les missions du poste
Cabinet de recrutement généraliste et à taille humaineDans le cadre du développement de notre client, société française à dimension internationale, nous recherchons un Gestionnaire ADV export H/F pour un CDD de 6 mois.
Il/elle pilote la relation client (gestion des commandes, des contrats, des litiges) et s'assure de la maîtrise des marges liées aux contrats et commandes client.
Il/elle veille à la satisfaction des clients de son périmètre à travers les missions suivantes :
- Valider et enregistrer les commandes clients.
- Analyser les stocks et effectuer les allocations de matière.
- Gérer les commandes clients de bout en bout (enregistrement, revue délais, B/L, liasse documentaire, ...).
- Tenir informé son client du statut et de l'évolution de ses commandes.
- Effectuer la facturation et le suivi des paiements clients.
- Analyser et traiter les dysfonctionnements et litiges avec ses interlocuteurs internes et externes.
- Remonter les dysfonctionnements non gérables à son niveau ou pouvant impacter d'autres fournisseurs/clients hors de son périmètre.
- Participer aux routines de management de son service.
- Participer à des projets d'innovation et d'amélioration continue.
Le profil recherché
De formation supérieure en commerce (Bac +2 à Bac +5), vous avez une première expérience réussie en tant que gestionnaire ADV Export.
A ce titre, votre niveau d'anglais est professionnel et vous maitrisez impérativement les incoterms maritimes.