Réceptionnaire Atelier Camping-Car H/F

Nous recherchons pour notre client, entreprise familial et à taille humaine spécialisée dans le véhicule de loisirs, un(e)
réceptionnaire atelier.

Pour ce poste central dans l'activité de la concession, vous serez en charge de l'accueil des clients au SAV

Responsabilités :
-vous procédez à la réception du véhicule lors de son entrée à l'atelier
-vous définissez avec précision leurs besoins et/ou problèmes
-vous identifiez les dysfonctionnements sur les VDL clients avant intervention et prise de RDV
-vous apportez aux clients une réponse précise tant en termes techniques, que de délais et de coûts.
-vous tenez le planning de charge de l'atelier dépannage, préparation des VDL vendus et du SAV.
-vous fournissez toutes les informations nécessaires et utiles pour mener à bien les travaux (élaboration d'un OR clair)
-vous veillez au bon approvisionnement de l'atelier en fonction du planning des travaux
-vous tenez informés les clients de l'avancement des interventions et des délais de disponibilité des pièces
-vous vous assurez que le contrôle après intervention a bien été fait, auprès des techniciens

Horaires du mardi au samedi

Expérience préalable en tant que réceptionnaire ou dans un poste similaire, idéalement en concession automobile
Excellentes compétences en service client et capacité à établir une relation de confiance
Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités
Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement familial, reconnu pour sa stabilité et son management de proximité,
n'hésitez pas à postuler.