Installateur - Technicien SAV H/F - Etablissements Jolivet

Notre enseigne spécialisée dans l'installation et la vente de poêles à bois et granulés à Bourges, recherche pour compléter son équipe, un Installateur / Technicien SAV.

Vous réaliserez l'installations de poêles à bois, à granulés et de cheminée. Vous travaillerez en binôme avec un coéquipier ou seul pour des fins de chantier. Vous êtes garant de la qualité de l'installation dans les délais impartis. Vous êtes également garant de l'image de l'entreprise.
Vous êtes polyvalent et intervenez sur les missions de technicien SAV, entretien du parc annuel et dépannages.

Vos missions seront les suivantes :

- Installations : rassembler les éléments matériel nécessaires, vérifier le bon fonctionnement des outils, assurer la protection du chantier, respecter les règles de sécurité, réaliser les tests et la mise en service des appareils, nettoyer le chantier, entretenir le matériel.

- Diagnostique / Dépannages : par téléphone ou sur place, mise en relation avec le support technique si nécessaire, vérifier le bon fonctionnement une fois l'intervention réalisée, rédiger le compte rendu.

- Communication / Reporting : informer de l'avance du chantier, compléter les fiches d'installations, réaliser un suivi photo du chantier, réaliser un compte rendu de fin de chantier, informer des problèmes et dysfonctionnement, réaliser la réception de chantier avec les clients, communiquer les instructions d'utilisation du matériel aux clients, remettre les documents nécessaires, proposer le contrat d'entretien.

- Gestion des entretiens : réaliser l'entretien annuels des clients souscripteurs, conseiller sur l'utilisation du matériel, proposer des ventes additionnelles, identifier les non conformité apparentes pour les nouveaux contrats, délivrer les certificats d'entretien.

Vous avez des connaissances en chauffage, maçonnerie, charpente, platerie, couverture, électricité, électronique.

Vous vous reconnaissez pour ce poste ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nous.

Experience: 2 An(s)

Compétences: ne pas avoir le vertige,Lecture de plans et de documentations techniques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.