Assistant Administration des Ventes Espagnol- 1 Poste H/F - Prestance

Prestance est spécialisée depuis plus de 20 ans dans la relation clients auprès des professionnelsDepuis 2006, nous collaborons étroitement avec un client pour gérer son service clients sur toute la France. Depuis janvier 2025, nous avons étendu notre expertise à son service clients espagnol.

Vous aurez pour mission principale d'assurer le contact avec les clients espagnols par téléphone et par email.

Ce poste offre une multitude de responsabilités et de tâches variées :

- Gestion des appels et des emails des clients professionnels espagnols
- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et courtoise
- Saisie des devis et des commandes
- Suivi des dossiers clients, saisie et mise à jour des informations dans notre système de gestion
- Echanges quotidiens avec l'équipe commerciale espagnole et les partenaires Transport & Logistique
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe service clients

Vous travaillez 35h du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30 (horaires précis à définir).
Possibilité de travail à temps-partiel.
Ce poste nécessite une parfaite maîtrise de l'espagnol (natif idéalement). Une maîtrise partielle du français est suffisante.

Poste à pourvoir à partir de novembre.
Ce poste est proposé initialement en CDD jusqu'à fin août 2026 (remplacement de congé maternité) et pourra être transformé en CDI au regard de l'évolution prévisionnelle de l'activité.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Bonne expression orale et téléphonqiue

Langues: Espagnol exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.