Agentd'Accueil-Patinoire H/F - a vos Projets

A vos projets", spécialiste dans l'exploitation d'événements saisonniers sur toute la France.Missions principales :
En tant qu'agent(e) d'accueil, vous serez le premier contact des visiteurs et contribuerez à offrir une expérience conviviale et sécurisée au sein de la patinoire.
Vos missions incluront :
- Accueillir, orienter et renseigner le public (grand public, scolaires, groupes, etc.)
- Gérer les flux d'entrées et de sorties
- Assurer la billetterie et les encaissements
- Remettre et contrôler le matériel (patins, casques, aides à la glisse)
- Informer sur les règles de sécurité et veiller à leur respect
- Répondre aux demandes d'information (horaires, tarifs, activités proposées)
- Participer à la bonne tenue des espaces d'accueil
Profil recherché :
- Bon sens de l'accueil et du service client
- Aisance relationnelle.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations.
- Rigueur et ponctualité
- Une première expérience dans l'accueil ou la vente est un plus
- La pratique ou connaissance des activités de glace constitue un avantage
- Un diplôme BAFA ou autre dans l'animation serait apprécié
Conditions de travail :
- Travail à 35h en horaires variables, y compris soirs, week-ends et vacances scolaires. Possibilité de travail les jours fériés.
- Rémunération : smic

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.