Conseiller Clients Service Carrosserie H/F - Pôle Emploi

En charge de la réception client et de l'animation de l'équipe carrosserie - peinture, et garant(e) de la satisfaction client, vous assurez en autonomie la bonne qualité de prestation carrosserie peinture de notre établissement, cela passe par le/la/l' :

Pilotage humain des carrossiers et peintres (H/F)
Recherche de la performance qualité du site
Animation & respect budgétaire, suivi des encours
Reporting régulier au manager
Respect des standards

La tenue de la réception client, qui consiste à :

Accueillir et renseigner des clients pour leur travaux de carrosserie,
Programmer les interventions, après diagnostic du technicien,
Faire réaliser les opérations de carrosserie,
Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation,
Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt,
Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution,
Gestion du magasin: commande de pièces, contrôle à la réception des pièces et débit de pièces,
Etre le/la référent/e pour les expertises.

Organisation, rigueur et service client sont les qualités indispensables pour ce poste.

Experience: 3 An(s) - réception carrosserie

Compétences: Caractéristiques des matériaux de carrosserie

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers