Conseiller - Conseillère de Clientèle Bancaire H/F - Defi Technology

Nous recherchons un/une Conseiller(e) clientèle bancaire à distance H/F pour l'un de nos clients

Vos missions sur le poste :

-Accueil téléphonique
-Garantir la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence
-Prise en charge des demandes clients et des prospects
-Traitement ou orientation vers le bon interlocuteur
-Apport d'une réponse commerciale adaptée
-Mise à jour des dossiers clients
-Participation à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence
-Identification et traitement des opportunités commerciales
-Promotion de l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients
-Assurer une vigilance sur les risques (crédit, conformité)
-Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

Experience: 6 Mois

Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.