Apprenti Réceptionniste H/F - Stand Up Formation

Centre formation situé sur Saint Gilles les bains.Nous sommes spécialisés dans les formations commerciales et managériales.STAND UP FORMATION recherche pour son partenaire spécialisé dans le tourisme hôtelier, un(e) réceptionniste en contrat d'apprentissage, sur Saint-Gilles les Bains, pour valider la formation Assistant Commercial niveau Bac +2 .

En tant qu'apprenti(e) réceptionniste, tu participeras à la gestion de l'accueil touristique et à l'activité commerciale de l'établissement :

Tes missions :
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs (français et étrangers)
Gérer les appels, emails et demandes d'information
Participer aux réservations (activités, hébergements, visites)
Contribuer à la gestion administrative : planning, suivi des prestations, reporting
Mettre en avant les services, produits et événements du site
Participer à l'animation des espaces d'accueil (brochures, affichage, écrans, etc.)
Appuyer les actions de communication et de promotion (web, réseaux sociaux)

Ton profil :
Tu prépares un titre professionnel d'Assistant Commercial (ou équivalent en alternance)
Tu as une excellente présentation, un très bon sens du contact et de l'écoute
Tu maîtrises les outils bureautiques et tu es à l'aise au téléphone
Tu parles anglais (niveau A2/B1 minimum), une autre langue est un plus
Tu es curieux(se), autonome et rigoureux(se)
Tu as un intérêt pour le secteur du tourisme, du patrimoine ou de l'accueil

Si ce poste te correspond parfaitement, n'hésites pas à nous transmettre ton CV.

Doris,

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.