Employé Polyvalent H/F - les Moulins de Bournan

HOTEL géré sous FRANCHISEHôtel Campanile *** de Saumur

Nous sommes à la recherche d'un employé polyvalent tournant pour rejoindre notre équipe
Vos missions : Réception, Etage, Restaurant, veilleur de nuit

Réception (de 8h30 à 15h ou 15h à 22h30) :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements
- Répondre aux demandes des client liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel
- Travailler en étroite collaboration avec les différents service de l'hôtel
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations, répondre aux demandes par mails

Restaurant (8h30-12h30 et 18h à 22h30) :
- Prise de commande
- Envois à table
- Présentation et conseil sur la carte du restaurant
- Entretien de la salle

Poste en CDD de 35h de mois
Salaire brut : Horaire de 12.00 Euros
Poste à pourvoir dès que possible.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.