Agent de Passage - Rdvaeromin H/F - Groupe Europe Handling sa

***Rendez-vous de l'emploi AEROMIN, le mardi 14 octobre 2025, de 13h30 à 17h00, à la Maison de l'Environnement des Territoires Paris-Orly***

MISSIONS

Agent de passage 1 et 2 :
Il assure l'assistance passage des compagnies clientes, comprenant :
- l'accueil et l'information aux passagers,
- l'enregistrement des passagers et des bagages,
- l'embarquement des passagers.
Il est responsable de la qualité des informations communiquées et du service apporté aux clients
(passagers et compagnies)
Il est responsable du respect des procédures et instructions internes et externes (IATA, GOM.)
Il assure le maintien de la propreté des infrastructures utilisées.
L'agent peut être amené à occuper la fonction d'agent d'accueil.

Agent de passage 3 :
En outre, l'agent 3 est apte en tant que de besoin et ponctuellement, à suppléer à une défaillance du
TP.
L'agent 3 peut être amené à effectuer des missions de formation et de tutorat.
Les Agents de Passage 1, 2 et 3 font remonter immédiatement toute anomalie au supérieur
hiérarchique. Ils peuvent proposer des solutions qui leur semblent adaptées.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
L'agent de passage reflète l'image de l'entreprise auprès des clients ainsi que des passagers. La
qualité de service perçue par le client dépend de ses prestations. Il se doit donc d'avoir un
comportement et une tenue exemplaires dés qu'il porte l'uniforme fourni par la société.
Il a constamment à l'esprit le respect des règles de sûreté en vigueur.
Il participer à la mise en place de la zone d'enregistrement et d'embarquement ainsi qu'à l'enlèvement
des matériels en fin de traitement du vol.

- TRAITEMENT DE L'ARRIVÉE
Doit se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie
Doit se renseigner sur les particularités du vol
Doit préparer et renseigner le dossier de vol arrivée ainsi que les matrices transit si besoin.
Doit traiter l'arrivée conformément aux procédures et instructions

- TRAITEMENT DE L'ENREGISTREMENT
Doit se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie
Doit être vigilant sur les particularités du vol énoncé au briefing
Doit vérifier le bon fonctionnement du matériel utilisé avant l'ouverture de l'enregistrement
Doit assurer la propreté des lieux de réception des passagers
Doit traiter l'enregistrement conformément aux procédures et instructions (y compris avec outils
automatisés type BLS, DBA)
Peut être amené à effectuer des encaissements en carte bancaire (excédents bagages, UPG, etc) à
l'aide des outils mis à sa disposition.
Assiste au briefing de son TP afin de prendre connaissance des particularités du vol.
Contrôle les nationalités « à risque » identifiées par les autorités compétentes
Informe le passager des conditions d'acceptation des matières réglementées ou dangereuses au
transport.
Informe le passager des conditions d'acceptation des bagages de cabine et/ou de soute.

- TRAITEMENT DE L'EMBARQUEMENT
Assiste au briefing de son TP afin de prendre connaissance des particularités du vol et de traitement de
la compagnie
Doit récupérer le matériel nécessaire
Doit vérifier le bon fonctionnement du matériel utilisé avant l'ouverture de l'embarquement
Doit s'assurer la propreté des lieux de réception des passagers (poubelles.)
Alimente ses contacts dans le DCS
Doit traiter l'embarquement conformément aux procédures et instructions
Applique les règles de sûreté (CAB TAG, clés.)

- RESPONSABILITES QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT
Participe à l'accueil, l'intégration et la sensibilisation des nouveaux embauchés.
Porte ses EPI en tant que de besoin

AVANTAGES :
IKV : 0.24 ou 0.26 ct / km (max 50 aller/retour par jour) en net ou 50% des transports
Prime de nettoyage : 25 euros net
Prime ancienneté : 1% du salaire au bout d'un an. Cela tous les ans jusqu'à 15 ans max
Carte parking gratuite
Uniforme + EPI fournis

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement,Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.),Collecter les informations concernant les vols

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports aériens