Agent d'Accueil et d'Admissions H/F - Almaviva Santé

Admissions - Administratif

- Préparer le dossier administratif en vérifiant la véracité des informations.
- Recevoir le patient à sa sortie pour clôturer le dossier et lui demander le règlement des prestations (forfait, chambre particulière)
- Transmettre le dossier administratif à la facturation.
- Alerter un responsable en cas de problème à l'accueil ou sur un dossier administratif.
- Gérer au quotidien et individuellement une caisse pour les différents paiements.
- Faire le lien avec les équipes de nuit et les médecins de garde (planning)
- Conserver et actualiser les répertoires utiles pour le bon fonctionnement de la clinique et de tous les services s'y rattachant
- Vérifier l'exhaustivité des dossiers

Communication / Information :

- Transmettre et collecter toutes les informations utiles et/ou vitales pour permettre le séjour de la clientèle. (transmission du dossier, enregistrement des consultations d'anesthésie)
- Effectuer le lien entre les collaborateurs de la Clinique de l'Alma pour permettre une circulation de l'information.

Standard :

- Répondre et renseigner les personnes contactant par téléphone la Clinique de l'Alma.
- Accueillir et orienter les personnes se présentant à l'accueil.
- Transmettre les appels aux personnes concernées au moyen des téléphones portables ou situés dans les services.
- Répondre aux sollicitations d'une personne extérieure pour des informations liées au quartier.

Qualités :

- Conscience professionnelle
- Souriante, avenante
- Bonne présentation
- Sens de l'organisation et rigueur
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Maîtrise de soi
- Ecoute et communication
- Esprit positif
- Diplomatie
- Patience
- Dynamisme
- Capacité relationnelle et de communication
- Sens de la sécurité

Compétences :

- Connaissance en informatique
- Connaissance des parcours patients

Formation et/ ou qualifications requises :

- Bac ou BTS administratif
- Maîtrise de l'outil Informatique de base (tableur, traitement de texte, messagerie)
- Connaissances souhaitées : Connaissance des logiciels SIGEMS, APTA, EMED

Expérience professionnelle requise :

- Minimum un an dans un établissement de santé