Assistant ADV H/F - Horper

HORPER, entreprise de conseil en ressources humaines;L'entreprise ?
HORPER, entreprise de conseil en Gestion des Ressources Humaines, recrute pour son client Arcade Cycles (150 collaborateurs), un(e) Assistant(e) commercial(e) (H/F).
Installée à La Roche sur Yon (85) depuis 1995, l'entreprise Arcade Cycles équipe près de 200 villes dans 28 pays, auprès d'un large éventail de clients : les exploitants de vélo, les collectivités, les entreprises et les particuliers.
Chez ARCADE CYCLES, on avance vite, ensemble, et avec du sens : rejoignez une équipe familiale engagée pour une mobilité plus responsable.

Rejoindre Arcade Cycles, c'est :
Travailler dans un environnement moderne et agréable : une toute nouvelle usine inaugurée en 2024 ;
Participer au développement d'une entreprise en pleine croissance dans un secteur d'avenir : la mobilité douce ;
S'intégrer à une démarche RSE : énergie solaire, biodiversité, gestion raisonnée des ressources ;
Intégrer une équipe soudée : des valeurs humaines fortes d'esprit collectif, de convivialité.

Vos missions ?
Sous la responsabilité de la responsable du service Adv, vous êtes garant de la satisfaction clients depuis la réception de commande jusqu'à la livraison.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Informer les clients et prospects : disponibilité, suivi des commandes, devis, relances etc. ;
- Gérer la relation client : enregistrement de commandes, suivi des livraisons, gestion des réclamations, des recouvrement et des avoirs ;
- Coordonner les échanges entre les clients, le service commercial, la production et le transport ;
- S'assurer de la mise à jour de l'ERP et des différents tableaux de bord ;
- Communiquer régulièrement auprès de votre équipe les informations liées au fonctionnement du service.

Et vous ?
- Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 en commerce ou gestion, vous avez une première expérience réussie dans un environnement industriel similaire ;
- Bonne maitrise des outils bureautiques (Pack Office) et capacité à s'adapter à l'ERP ;
- Vous avez de fortes capacités relationnelles, en interne avec les équipes mais aussi en externe ;
- De nature organisée, vous faites preuve de réactivité et avez un réel esprit d'équipe ;
- La pratique de l'anglais serait un vrai plus . ;
- Travailler dans un contexte où pédaler vite ne vous fait pas peur . alors, ce poste est fait pour vous !

Les conditions d'emploi ?
- CDD (12 mois) - temps plein - 35h - horaires flexibles ;
- Rémunération fixe : à définir selon expérience ;
- Poste à pourvoir à la Roche sur Yon ;
- CSE, participation, intéressement, primes diverses.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Développer et fidéliser la relation client,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.