Responsable de Magasin H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un responsable ou une responsable pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion quotidienne des opérations de notre établissement, en veillant à offrir un service de qualité à notre clientèle.

En tant que Responsable de Magasin, vous serez en charge de :
- Participer à l'organisation et l'activité des rayons et du magasin
- Gestion de l'équipe d'Employé(e)s Libre Service et caissiers : assurer la mise en place des caissier(ère)s, vérifier la propreté des zones de caisse, contrôler les fonds, préparer les recettes pour réaliser les versements en banque, préparer les demandes de monnaie à la banque
- Gestion des stocks : Suivi des commandes, réception des marchandises et contrôle des inventaires
- Relation client : Garantie d'un accueil de qualité et résolution des éventuels litiges
- Respect des normes : Application des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes
- Ouverture/fermeture du magasin : Responsabilité des opérations de début et fin de journée

Compétences attendues :
- Expérience confirmée en management (3 ans minimum) avec un leadership avéré
- Sens des responsabilités et capacité à prendre des décisions
- Polyvalence et adaptabilité dans un environnement dynamique
- Excellente communication et esprit d'équipe

Horaires et organisation du travail :
Amplitude horaires :
- Du lundi au samedi : 6h00 à 22h15
- Dimanche : 9h00 à 13h00 (1 dimanche par mois travaillé en moyenne)

Évolution possible vers un poste d'Adjoint de Magasin au sein du réseau de l'enseigne
Environnement de travail stimulant et convivial

Experience: 3 An(s) - dans un poste de manager

Compétences: Gestion des relations clientèle,Gestion des réclamations clients,Logiciel de gestion clients,Règles de tenue de caisse,Gestion des stocks et inventaires,Utilisation de logiciels de gestion de point de vente,Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial,Assurer la gestion administrative d'une activité,Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions,Organiser le traitement des commandes,Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique,Présenter et valoriser un produit ou un service,Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Accueillir, orienter et renseigner un client,Gérer les retours des clients pour améliorer les services,Traiter les réclamations des clients,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Définir des besoins en approvisionnement,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Former les nouveaux employés aux techniques de vente,Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérations,Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Supermarchés

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.