Agent de Reservation en Agence Immobiliere et Assistant Communica H/F - Agence la Saulire

Nous sommes une agence immobilière ayant 170 appartements en location saisonnière. Nous sommes 6 salariés à l'année.Vous travaillerez en binome avec la responsable d'agence, dans notre nouvelle agence de Courchevel La Tania.
Mais vous dépendrez également du bureau de Mottaret.

Tâches Service location
- Conseiller le client sur les différents produits (hébergements, forfaits, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels,
- Techniques de vente,
- Assurer l'accueil et le départ des clients, l'enregistrement et la facturation, l'encaissement,
- Assurer les tâches administratives liées à la réservation,
- Gestion de la saisie des contrats, relance de solde et suivi,
- Gestion des problèmes,
- Tenue de l'agence en autonomie,
-Passer dans les appartements pour vérifier les ménages, changer une ampoule, apporter du linge manquant, ou une bouilloire, .

Tâches service communication
- Mise à jour du site internet,
- Création d'articles de blog,
- Suivi de nos camapgnages SEO en lien avec notre prestataire,
- Création de publicités sur nos réseaux sociaux,
- Suivi de nos résezaux sociaux avec création de contenus,
- Création de news leztter 1 fois par mois ne hiver.

Notre futur(e) collaborateur(trice) devra avoir les qualités suivantes :
- très bonne maitrise de la langue française EXIGE (parlé et écrit),
- bonne maîtrise de la langue anglaise INDISPENSABLE (parlé et écrit),
- bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, ..)
- bonne maîtrise des réseaux sociaux,
- Aimer le travail en équipe mais savoir faire preuve d'initiative et pouvoir travailler seul,
- Sens de l'organisation,
- Avoir un bon relationnel avec la clientèle,
- Être rigoureux(se) et ponctuel(le),

Salaire
Salaire 2 350€ brut sur 13 mois et selon expérience.
Accord intéressement aux bénéfices avec PEE,
Contrat sur 35 heures/semaine annualisé,
Forfait 3 Vallées saison en avantage en nature.
Logement individuel possible sur la Tania.
Ticket restaurant.
Contrat en CDI à partir du 1er novembre ou CDD sur 24 mois.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations,Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs,Contractualiser une prestation avec un client,Effectuer le suivi des réservations,Maitrise des réseaux sociaux

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Agences immobilières

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).