Manager Recouvrement Judiciaire H/F - Groupe Alexandre Grand-Ouest

Le GROUPE ALEXANDRE Grand Ouest compte aujourd'hui plus de 80 collaborateurs répartis dans plusieurs offices. Le Groupe Alexandre propose des services tels que : constats, recouvrement amiable et judiciaire, conseils, et sécurisation des encours.Nous sommes un groupement de Commissaires de justice avec plus de 100 collaborateurs répartis dans plusieurs offices. Nous proposons des services tels que : constats, recouvrement amiable et judiciaire, conseils, et sécurisation des encours. Nous cherchons à garantir une qualité de service optimum dans le respect des droits du justiciable et des obligations statutaires.

Dans le cadre du développement de notre activité judiciaire, le Groupe Alexandre recrute un Responsable Judiciaire Opérationnel H/F, rattaché(e) au siège à Angoulême. Il s'agit d'un poste stratégique de proximité pour accompagner la croissance du Groupe Alexandre.

Le poste a pour objectif de :
Structurer les activités transverses
Uniformiser les pratiques entre les études
Optimiser les circuits de facturation et de recouvrement
Accompagner les équipes au quotidien
Renforcer la qualité de service et la satisfaction client
Vos missions principales seront les suivantes :

Coordination opérationnelle et construction du service
Centraliser les activités transverses
Mettre en place et suivre les processus opérationnels au sein du Groupe Alexandre
Organiser les flux d'information et garantir leur fiabilité
Accompagner les collaborateurs dans la conduite du changement

Management d'équipe
Encadrer et animer une équipe de 8 personnes à Angoulême
Fédérer, motiver et faire monter en compétences les collaborateurs
Mettre en oeuvre les outils et méthodes de suivi d'activité

Optimisation de la facturation et du recouvrement
Améliorer les délais et la qualité du traitement des factures
Suivre les encaissements et les indicateurs de performance
Contribuer à l'efficacité financière de l'activité judiciaire

Harmonisation des pratiques du Groupe Alexandre
Uniformiser les méthodes entre les études du Groupe
Identifier les axes de progrès en matière d'organisation et de rentabilité
Proposer des outils de pilotage simples et adaptés

Relation client et développement
Définir des standards de prise en charge client
Renforcer la qualité de service et la réactivité
Soutenir le développement de nouveaux services ou partenariats

Vos points forts :
Formation juridique Bac +3 minimum
Expérience souhaitée en étude de Commissaire de justice
Maîtrise souhaitée des procédures civiles et judiciaires
Aisance avec les outils métiers (SOOLUS apprécié)
Compétences managériales, sens de l'organisation, pédagogie
Goût pour le terrain, la structuration et l'amélioration continue

Informations complémentaires :
Lieu de travail : 224 Rue Fontchaudière, 16000 Angoulême
Mobilité nécessaire pour vous rendre sur les sites du Groupe (Sarlat, Barbezieux, Bordeaux, Bain-de-Bretagne, Tarbes, Bagnères-de-Bigorre, Pau...)
De plus tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.

Postulez en ligne en joignant votre CV et une lettre de motivation

Experience: 5 An(s)

Compétences: Analyse de données financières,Gestion des relations clientèle,Gestion juridique des contentieux,Procédures judiciaires,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de persuasion,Techniques de résolution de problèmes,Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges,Analyser les dossiers de litige pour préparer les actions,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement,Evaluer régulièrement les compétences de l'équipe de recouvrement,Maintenir une communication claire et professionnelle,Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité,Proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité du service,Superviser les procédures de recouvrement de créances

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.