Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Experis France

Experis, ESN du Groupe Manpower est une entreprise mondiale, spécialiste de la transformation digitale et numérique des entreprises.

Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s'associe de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients. Cette capacité d'accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied.Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour accompagner les utilisateurs d'un site de 300 collaborateurs situé sur Sarrians.

Vous serez le seul IT sur place et jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du parc informatique et bureautique.

Vos missions :

- Assurer le support de proximité et à distance sur les postes de travail, périphériques et outils bureautiques
- Gérer les incidents et demandes via l'outil ITSM
- Administrer les comptes utilisateurs et droits dans Active Directory
- Assurer un premier niveau de diagnostic sur les incidents réseau
- Maintenir la documentation technique à jour
- Être le point de contact IT unique pour les utilisateurs du site
- Permis B requis : déplacements ponctuels sur 2 autres sites à prévoir (Montélimar et Béziers).

Technical skills :

- Environnement technique :
- Windows & Active Directory
- Office 365
- ITSM
- Notions de réseau (LAN, TCP/IP)

Ce que nous attendons :

- Expérience confirmée en support bureautique / proximité (minimum 2-3 ans)
- Autonomie, sens des responsabilités et capacité à gérer un site en solo
- Bonnes qualités relationnelles et pédagogique
- Anglais courant requis

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.