Conseiller - Conseillère en Assurances H/F - Magali HOUDAILLE - GAN ASSURANCES

Notre agence GAN ASSURANCES est basée à Verneuil d'Avre et d'Iton (27) et dirigée par Magali HOUDAILLE, agent général, accompagnée de 2 collaborateurs t(rices). L'agence est spécialiste de l'assurance des exploitations agricoles et des entreprises en dommages aux biens et protection sociale des dirigeants, et accompagne également la clientèle des particuliers.
Notre vocation : La proximité, la qualité de service, l'écoute, le suivi et le conseil de nos clients au quotidien.Le poste de conseiller / conseillère en agence d'assurances comprend 3 missions majeures :
- Accueillir les clients par téléphone et en agence, les conseiller et les accompagner dans le temps.
Lors de l'échange avec les clients, vous devrez comprendre et analyser leurs besoins afin de leur faire des propositions commerciales d'assurances adaptées à leurs demandes, puis souscrire les contrats. Votre rôle est de contribuer au développement du chiffre d'affaire de l'agence par vos actions commerciales auprès de la clientèle.
- Enregistrer les sinistres déclarés par les clients et en assurer la gestion en lien avec la Compagnie GAN ASSURANCES. La bonne gestion des sinistres est un point clé du poste qui doit permettre de satisfaire et fidéliser notre clientèle dans le temps grâce à un bon accompagnement.
Ces missions nécessitent une gestion administrative rigoureuse des dossiers et une bonne aisance relationnelle.
- Enregistrer et suivre les règlements clients.
La bonne maîtrise du français à l'écrit, la lecture et la compréhension de documents sont indispensables sur ce poste. Notre métier engendre des échanges écrits permanents avec nos clients et notre compagnie GAN ASSURANCES et nécessite de savoir lire, comprendre et analyser des instructions techniques et des conditions générales d'assurances.
Qualités attendues : Rigueur, honnêteté, empathie, amabilité, sens de la qualité de service, de l'engagement et de l'accueil client, écoute active.
Le poste s'exerce uniquement en agence et sans télétravail du mardi au samedi midi. Il est nécessaire d'avoir l'esprit d'entraide et du travail en équipe.

Experience: 5 Mois

Compétences: Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Analyser les besoins spécifiques des clients,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer le suivi d'une vente,Conclure une vente,Conduire un entretien de vente,Développer et fidéliser la relation des clients,Développer un portefeuille clients et prospects,Ecouter activement les besoins des clients,Gérer les paiements et transactions financières,Proposer des produits adaptés aux besoins des clients,Réaliser la gestion administrative des contrats,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Traiter les demandes spéciales des clients,Utiliser des logiciels de gestion de relation client

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.